KennisKompas

Antwoorden op de meestgestelde vragen over VvE-beheer, financiën, juridische zaken, verduurzaming en meer.

Over Florian & dienstverlening

Wat onderscheidt Florian van andere VvE-beheerders?

Florian combineert persoonlijke aandacht met een efficiënte, digitale werkwijze. Elke VvE krijgt een vaste accountmanager als vast aanspreekpunt, ongeacht de grootte van de vereniging. Daarnaast biedt Florian collectieve diensten waarmee VvE's besparen op onderhoudscontracten, verzekeringen en energie-inkoop. Florian is gecertificeerd lid van de BVVB, wat betekent dat de dienstverlening voldoet aan de hoogste branchestandaarden.

Welke VvE's bedient Florian?

Florian werkt met kleine, middelgrote en grote VvE's, gemengde VvE's (wonen en werken) en nieuwbouw-VvE's. Er is geen minimale omvang vereist. Het belangrijkste criterium is dat er een goede klik is tussen de VvE en Florian, zodat er een constructieve samenwerking ontstaat.

Wat zit er allemaal in het beheerpakket van Florian?

Het beheerpakket omvat drie pijlers: administratief beheer (incasso bijdragen, boekhouding, jaarrekening, begroting, debiteurenbeheer), bestuurlijk beheer (organisatie ALV, notulen, eigenaarsregister, uitvoering vergaderbesluiten) en technisch beheer (storingen aannemen, offertes beoordelen, planmatig onderhoud uitvoeren). Daarnaast biedt Florian aanvullende diensten zoals het opstellen en actualiseren van een MJOP, een eigen huismeester, mediation, hypotheekbemiddeling, verduurzamingsbegeleiding en collectieve onderhoudsdiensten.

Hoe vraag ik een offerte aan bij Florian?

Via de offertepagina op florian.nl kunt u vrijblijvend een offerte aanvragen. Florian neemt vervolgens contact met u op om uw situatie en wensen te bespreken, zodat het aanbod precies aansluit bij de behoefte van uw VvE.

Beschikt Florian over certificeringen?

Florian is sinds begin 2025 gecertificeerd lid van de Branchevereniging VvE Beheerders (BVVB). Dit lidmaatschap waarborgt dat Florian werkt volgens een vastgestelde gedragscode en voldoet aan de kwaliteitseisen die de branchevereniging stelt aan professioneel VvE-beheer.

Financieel & administratief

Wat is een reservefonds en waarom is het verplicht?

Het reservefonds is een spaarpot die elke VvE wettelijk verplicht moet aanhouden voor toekomstig groot onderhoud. Sinds de Wet verbetering functioneren VvE's (2018) moet de jaarlijkse dotatie gebaseerd zijn op een actueel MJOP, of minimaal 0,5% van de herbouwwaarde. Zonder voldoende reservefonds riskeert de VvE achterstallig onderhoud, een lagere woningwaarde en problemen bij hypotheekaanvragen.

Wat is een meerjarenonderhoudsplan (MJOP)?

Een MJOP is een overzicht van alle onderhoudswerkzaamheden die de komende 10 tot 30 jaar aan het gebouw nodig zijn, inclusief kostenraming en planning. Het MJOP vormt de financiële basis voor de jaarlijkse reservering in het reservefonds. Florian stelt MJOP's op en actualiseert deze periodiek.

Hoe wordt de maandelijkse VvE-bijdrage vastgesteld?

De maandelijkse bijdrage bestaat uit twee componenten: een deel voor lopende exploitatiekosten (verzekeringen, schoonmaak, energieverbruik) en een deel voor het reservefonds groot onderhoud. De hoogte wordt jaarlijks vastgesteld in de ALV op basis van de begroting en het MJOP. De verdeling over eigenaren gebeurt op basis van de breukdelen uit de splitsingsakte.

Telt mijn aandeel in het reservefonds mee voor box 3?

Ja. Het Hof Arnhem-Leeuwarden heeft bevestigd dat het aandeel van een eigenaar in het reservefonds meetelt als vermogen in box 3 van de inkomstenbelasting. Het bestuur vermeldt het individuele aandeel doorgaans in het jaarverslag. Bij een negatief saldo door een VvE-lening hoeft niets opgegeven te worden.

Wat gebeurt er met mijn aandeel in het reservefonds bij verkoop?

Bij verkoop gaat uw aandeel in het reservefonds automatisch mee in de koopsom. Er vindt geen afzonderlijke uitbetaling plaats. Een gezond reservefonds is een verkoopargument: kopers weten dat zij niet direct voor een extra bijdrage komen te staan.

Juridisch & organisatorisch

Wat is een splitsingsakte en waarom is die zo belangrijk?

De splitsingsakte is het juridische fundament van de VvE. Hierin staat welk deel van het gebouw privé is en welke delen gemeenschappelijk zijn, hoe de kosten worden verdeeld via breukdelen en welke rechten en plichten gelden. De akte verwijst naar een modelreglement van de KNB en wordt ingeschreven bij het Kadaster.

Welk modelreglement geldt voor mijn VvE?

In de splitsingsakte staat welk modelreglement van toepassing is. Er bestaan versies uit 1973, 1983, 1992, 2006, 2017 en 2021. Het gekozen modelreglement blijft geldig, ook als er nieuwere versies verschijnen. Alleen bij wijziging van de splitsingsakte kan de VvE overstappen op een recenter modelreglement.

Wat is het verschil tussen een modelreglement en een huishoudelijk reglement?

Het modelreglement bevat standaardregels en maakt onderdeel uit van de splitsingsakte. Het huishoudelijk reglement is aanvullend en wordt door de vergadering vastgesteld met praktische afspraken over dagelijks gebruik, zoals regels over huisdieren, geluidsoverlast of gemeenschappelijke ruimtes.

Hoe lost Florian geschillen binnen de VvE op?

Florian beschikt over een jurist met ervaring in mediation en conflictbemiddeling. De eerste stap is altijd overleg. Wanneer dat onvoldoende oplevert, kan Florian haar mediator inschakelen als neutrale derde partij. Het doel is altijd om conflicten op te lossen voordat een juridische procedure nodig is.

Technisch & onderhoud

Hoe werkt de huismeester van Florian?

Voor kleine reparatieverzoeken kunnen VvE's gebruikmaken van de huismeester van Florian. De huismeester werkt persoonlijker dan een reguliere aannemer en rekent geen voorrijkosten. De VvE betaalt alleen voor de daadwerkelijk uitgevoerde werkzaamheden.

Hoe meldt ik een storing of reparatieverzoek?

Storingen en reparatieverzoeken kunt u melden via het online ledenportaal (Convect) of per e-mail aan info@florian.nl. Florian neemt de melding in behandeling en draagt indien nodig de reparatie op aan de huismeester of een gespecialiseerde aannemer.

Wat houdt collectief onderhoud via Florian in?

Florian biedt collectieve onderhoudscontracten voor werkzaamheden zoals dakgootreiniging, rioolreiniging en cv-ketelonderhoud. Door collectief in te kopen realiseert Florian schaalvoordelen die zich vertalen in lagere kosten per VvE.

Digitaal & ledenportaal

Welk softwaresysteem gebruikt Florian?

Florian werkt met Convect en TwinQ, twee moderne VvE-beheersystemen die eigenaren toegang geven tot een online portaal met alle relevante informatie over hun VvE. Via deze platformen kunt u documenten inzien, storingen melden en de financiële stand van de VvE volgen.

Hoe log ik in op het ledenportaal?

Heeft u nog geen inloggegevens, stuur dan een e-mail naar info@florian.nl met vermelding van uw straatnaam en huisnummer. Na ontvangst kunt u inloggen via de link op de homepage van florian.nl.

Wat als ik ga verhuizen?

Bij verhuizing dient de notaris een verzoek in bij de beheerder. Uw contactgegevens worden 24 uur na de overdracht gearchiveerd. De nieuwe eigenaar wordt automatisch geregistreerd als lid van de VvE en krijgt toegang tot het ledenportaal.

Verduurzaming & toekomst

Hoe helpt Florian mijn VvE bij verduurzaming?

Florian begeleidt VvE's door het volledige verduurzamingstraject: van eerste inventarisatie en maatwerkadvies tot besluitvorming in de ALV, uitvoering door betrouwbare partners en evaluatie. Florian informeert over beschikbare subsidies zoals de SVVE en ondersteunt bij de aanvraag.

Welke subsidie is er beschikbaar voor verduurzaming van VvE's?

De SVVE (Subsidieregeling Verduurzaming voor VvE's) is beschikbaar tot en met 2030. VvE's kunnen subsidie aanvragen voor isolatie, warmtepompen, zonnepanelen, adviestrajecten en laadinfrastructuur. Sinds 2026 is het subsidieplafond per VvE vervallen en zijn de voorwaarden verruimd. Subsidie moet worden aangevraagd vóór uitvoering.

Kan ik via Florian een hypotheek afsluiten?

Florian heeft een betrouwbare hypotheekpartner met jarenlange ervaring. Eigenaren die hulp nodig hebben bij het afsluiten van een hypotheek, kunnen kosteloos gebruikmaken van deze dienst. Florian bemiddelt en brengt u in contact met de juiste specialist.